- 诉求人: 张**
- 诉求编号: 95240
- 诉求时间: 2019-10-16
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
公交卡机多扣票款如何退办理跟踪信息
- 2019-10-16 09:26 网友【张**】提问，等待处理。
- 2019-10-16 14:50 问题审核通过，已转交给【市直部门 公交公司】
- 2019-10-16 17:01 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2019-10-18 15:13 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 乘客您好：我们通过咨询相关部门，由于刷卡时因通信故障会发生扫码成功提示滞后的现象，如果卡机提示没有支付成功，但您又收到扣款信息的，相应票款会由原路返还，但目前您说没有收到退回的多付票款，您可携带付款的相关证据到城南公交车场办公室办理相关手续。由此引起的误会敬请谅解，在此谢谢您的来函咨询。感谢您对公交的关注！
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