• 诉求人: 車**
  • 诉求编号: 94901
  • 诉求时间: 2019-10-10
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
修路施工方私自关水闸影响大片居民正常生活

本人家住荆州老南门外航蜂巷,从节后6日开始家中自来水就开始出现问题,中间有与自来水公司客户服务中心电话过,公司人员告诉没有计划检修,马上派人检查,而后自来水公司人员答复是御河路修路施工方私自关水。在自来水公司人员答复后半小时后来水了到当晚22时左右又停了,因为工作原因每天都是22时后才能到家,早上8点前就要上班,今天是第五天了,我已经五天没洗澡了,天天早上电话水务集团,水务工人员明确告之并非他们所为。恳请有关部门负责同志协调一下,不能因为某个人的不负责任行为,影响大片居民正常生活,如果要维修请提前公示,具体时间说明,大家好提前有所准备

办理跟踪信息
  • 2019-10-10 07:22 网友【車**】提问,等待处理。
  • 2019-10-10 15:55 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2019-10-10 18:04 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2019-10-10 18:04 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情   您好!感谢您对城市供水的关注!您所反映的诉求问题,我们已安排工作人员与您取得联系。经了解,你所反映的供水区域,因近期御河路沿线道路修建施工,导致供水管道多次被挖断,需紧急停水抢修,临时性停水无法提前向您告知,给您生活带来的不便,望谅解!我们会加强与道路施工方联系沟通,共同保障供水管道运行安全,工作人员已耐心向您解释说明,您表示认可和理解。如遇其他供水问题,可拨打24小时服务热线8510000或4310000,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
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