• 诉求人: 汪**
  • 诉求编号: 94760
  • 诉求时间: 2019-10-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
华莱士逢7买一送一涉嫌违反广告法

华莱士每逢每月的7日17日27日会推出买一送一活动。近日本人去华莱士三岔路店点餐,刚好逢7日买一送一活动,于是向服务人员点了一份全鸡售价17.9元,本人付款前问是否参加买一送一活动,服务人员回答说参加活动,于是将价格改为了30元,我问不是买一送一吗?怎么是30元?服务员回答说,全鸡买一送一就是30元。

本人当时才明白,买一只全鸡是17.9元,买两只全鸡是30元,也就是优惠价是15元一只,并不是活动所说的买一送一,该活动宣传已经涉嫌违法广告法,请有关部门进行调查处理~

办理跟踪信息
  • 2019-10-07 12:46 网友【汪**】提问,等待处理。
  • 2019-10-09 16:01 管理员将问题转交给〖沙市区 市场监管局〗。
  • 2019-10-09 16:01 问题审核通过,已转交给【沙市区 市场监管局】
  • 2019-10-10 09:09 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2019-10-10 17:05 【沙市区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2019-10-12 14:24 结帖评分:非常满意
回复单位   沙市区 市场监管局
回复详情  

执法人员会同e线民生记者对华莱士凯乐店进行检查,发现该店门前有贴纸内容为“精选单凭品买一送一”,进店检查后发现点餐系统中“买一送一商品不包含全鸡,店内全鸡售价为24/只,消费者购买当日全鸡优惠价17.9/只,会员购买230元。上述广告本身不存在虚假,但是广告内容不详尽,对包含商品种类没有明确告知,执法人员责令华莱士凯乐店对广告进行整改,并对人员加强培训。已将处理结果告知投诉人。

补充评价

检查、处理、反馈流程都很迅速及时,对部门办事效率和处理结果都感到满意,点赞~

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