被公交车司机辱骂 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 94637
诉求时间: 2019-10-01
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

被公交车司机辱骂

2019年10月1日20：55乘坐25路公交车，在还有一分钟就要下车的情况下我按了一下下车下车铃，这时公交车的司机开始大声谩骂，说没事按什么铃，质问我为什么按下车铃，我回答她我马上要下车了，她便开始责问说按那么早干嘛，口里还在不停骂骂咧咧说着，一直到我下车还在骂，我不知道公交车上得下车铃只是个摆设，更不知道这样的服务态度是哪里培养出来的员工。

办理跟踪信息

2019-10-01 21:29 网友【陈**】提问，等待处理。
2019-10-02 16:59 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2019-10-06 23:34 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2019-10-10 12:07 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门公交公司

回复详情		乘客您好：孰知此条信息后，于本月10日11:50分电话与您沟通，我们通过智能调度系统和车载视频查询，因驾驶员说话的语气问题让您产生了误解，在此希望您能谅解，我们将加强驾驶员服务方面的培训，希望以后能给广大乘客带来优质的服务。感谢你的宝贵意见，希望以后继续支持和监督我们的服务工作。

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