- 诉求人: 罗**
- 诉求编号: 93778
- 诉求时间: 2019-09-14
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
建设银行营业点私自办理ETC
办理跟踪信息
- 2019-09-14 12:23 网友【罗**】提问,等待处理。
- 2019-09-14 17:45 问题审核通过,已转交给【市直部门 建设银行】
- 2019-09-16 12:30 【市直部门 建设银行】 已应答,案件处理中...
- 2019-09-16 12:30 【市直部门 建设银行】已正式回复,等待网友评价。
- 2019-09-16 12:31 【市直部门 建设银行】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 建设银行 | |
回复详情 | 客户您好!我行接到您的投诉后,第一时间与您取得联系进行解释,我行办理的是ETC预签约,如客户不同意来我行进行后续处理,可随时取消。现已为客户取消ETC预签约业务,您可到其他银行办理ETC签约手续,我行对由此引起的不便表示了道歉并取得了客户谅解,客户无异议。 | |
回复单位 | 市直部门 建设银行 | |
回复详情 | 客户您好!我行接到您的投诉后,第一时间与您取得联系进行解释,我行办理的是ETC预签约,如客户不同意来我行进行后续处理,可随时取消。现已为客户取消ETC预签约业务,您可到其他银行办理ETC签约手续,我行对由此引起的不便表示了道歉并取得了客户谅解,客户无异议。 |
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