沙北楚天都市诚园从去年12月交房后，各楼栋1-3业主普遍反映生活用水水压偏低，严重影响业主生活，业主们向诚园物业进行反映，后经物业与开发商中大豪盛集团沟通得知，小区全部1-3楼供水为市水务集团常压供水，4层以上由物业二次增压送水，且1-3层供水管网由水务集团直接施工，8月21日，诚园物业联系水务集团后水务集团江汉片区人员派专人来现场测压，实测显示，业主反映的情况属实，从水务集团管网进诚园的阀门处压力就偏低，小区入户的阀门处水压均低，说明小区水压偏低不是开发商和诚园物业的问题，是水务集团供水管网进诚园处的水压就已经达不到正常标准，实测水压见附件。水务集团上门检测人员表示将把问题转交水务集团负责管网的部门进行解决，9月2日，本人给水务集团客服打电话，客服表示无比问题登记，要我找江汉片区张姓女士，联系张后说已告知管网部门，并让我联系4310000客服，再打客服说帮我把问题登记留联系方式等回复，一周后本人未见回复。9月5日再打4310000问进度客服说没看见记录帮我再登记，我找客服要了其投诉电话4309982，对上述问题进行了投诉，下午，接待投诉部门给我回话，说本周要去诚园开现场会，并解释当前没有办法解决水压偏低的问题，只能等以后主管网接好后才能解决，并向我表示道歉。由于目前水压已经严重影响到业主的正常生活，日常热水器由于水压极低使用时一直是断断续续的状态，且一旦到高峰用水时，低楼层水压完全不能正常使用，本人代表诚园业主诉求:

水务集团应转变工作作风，不能对待投诉不能简单的推诿，不能以管网问题简单敷衍用户，实际周边小区未见类似问题，水务集团应积极再自身管网施工上找问题，并限时解决问题。