尊敬的客户，您好！经监利供电公司核实，客户反映情况属实，该客户编号为无，客户名称：施亚平，由客户用电地址知为万马线白18供电，高压线路名称电网_万马线白18,线路电压等级10kV，台区名称万马村4#，台区编号为0001425971。变压器名称万马4#，变压器编号201712168，变压器型号S11-M、制造厂家监利恒隆，投运1年，台区容量为100kVA，台区用电户数为62户，户均容量为1.61kVA，客户所接入点与其供电的变压器坐标距离为500米，8月24日负荷高峰期测量电压值为172V，电压低是由于配变容量小、线径细、供电半径大原因造成（无重要服务事项报备），电压低影响20户。客户投诉前因上报网改计划未得到批准，故一直未处理。现已上报2019年第三批项目，目前项目处于拟开工状态，计划新增4台变压器，对已有3台变压器进行改造，预计2020年10月30日前可处理完毕感谢您反映的问题，祝您生活愉快！