- 诉求人: 张**
- 诉求编号: 91779
- 诉求时间: 2019-08-06
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
投诉荆州市中心医院
办理跟踪信息
- 2019-08-06 13:28 网友【张**】提问,等待处理。
- 2019-08-06 16:02 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫生健康委员会】
- 2019-08-06 16:42 【市直部门 卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
- 2019-08-09 14:55 【市直部门 卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 卫生健康委员会 | |
回复详情 | 您好!您反映借轮椅别人都可以借,自己去借护士却不让的诉求后,市中心医院非常重视,联系骨科护士长了解情况,现回复如下: 经核实,患者家属去借轮椅,找的是第一天刚轮转到骨科的护理实习生,该实习生不知道怎么借,也没跟带教老师反应,另一位病人家属过来借轮椅,找的是值班护士,值班护士就把轮椅借给了他,护士长向投诉人张女士说明情况后,张女士认为中间是个误会,想撤销投诉。鉴于这一情况,我们要求科室内部加强医德医风学习及沟通技巧培训,多与患者及家属进行沟通,做好各项解释工作,减少误解,更好地为患者服好务。 特此说明。
市中心医院监察室 2019年8月9日
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