• 诉求人: 朱**
  • 诉求编号: 90961
  • 诉求时间: 2019-07-22
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州停车在计费时间上玩猫腻

2019年7月21日21:00:54分在湖北银行和美土菜馆门口的泊车位上停车,于2019年7月22日07:39:20分驶出,按荆州停车APP的计费规则半小时免费计算;21:00:54-21:30:00;07:30:00-07:39:00这两个时段都未满足超过半小时计费规则,21:30:00-次日07:30:00之间是免费停车;荆州APP客服给出的答复是连续停车以累计时长来计算是否满足优惠,我就想问了你把不同日期的时间给累计了,这收费条件有没有明确的依据?如果有请公示出来,荆州APP上为什么没有给出明确的说明?二我账户上有3张免费的优惠券,每张5元,优惠券也不可以使用,给出的答复是停车费未超过优惠券金额的不予抵扣,我在问你给出的这个答复跟19年上半年的优惠券抵扣规则有差异,为什么在优惠券上没有明确说明?我一个的事不叫事,一百个一千个一万个人都遭遇这说不清道不明的扣费就不是小事,请贵方予以调查!

办理跟踪信息
  • 2019-07-22 09:14 网友【朱**】提问,等待处理。
  • 2019-07-22 16:25 问题审核通过,已转交给【市直部门 城投公司】
  • 2019-07-23 08:34 【市直部门 城投公司】 已应答,案件处理中...
  • 2019-07-23 08:34 【市直部门 城投公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 城投公司
回复详情   朱先生,您好!根据荆州停车系统核查,您的车牌号码为鄂DRxx22F,地址在湖北银行旁,泊位编号102042。停车驶入时间为7月21日21点零54秒,驶出时间为7月22日7点39分20秒。根据发改委公布的收费标准,车辆连续累计停放30分钟以上1小时以内收费3元,每超过半小时加收2元(请注意连续累计停放),所以按照收费规则,您需要交纳3元停车费。优惠券使用规则,欠费补缴不能使用优惠券抵扣,具体详情请登录荆州停车APP及关注相关媒体宣传信息。停车公司后期将加强收费政策宣传,感谢您的关注。
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