20路公交车随意更改行车路线 - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 90728
诉求时间: 2019-07-17
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

20路公交车随意更改行车路线

20路公交车从枣林-西门回程路线，经常更改行车路线，给广大市民出行带来极大不便。正常路线是庄王大道-将帐路-刘家台，司机擅自将路线更改为庄王大道-太湖港路-刘家台，经常造成将帐路、刘家台路的乘客无法上下车。7月17日12；08，车牌号鄂DA4323，将路线进行变更，造成将帐路乘客无法下车，直至到荆州古城游客中心站才能下车。

办理跟踪信息

2019-07-17 13:13 网友【张**】提问，等待处理。
2019-07-17 15:44 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2019-07-18 10:39 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2019-07-18 10:39 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。
2019-07-18 10:39 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。
2019-07-18 15:25 结帖评分：不满意

回复单位		市直部门公交公司

回复详情		乘客您好：由于20路附近在修路，状况比较复杂，导致车辆拥堵，部分司机为了避免车辆拥堵，而发生绕路的情况，我们一直跟司机强调不要绕路，枣林往西门方向经庄王大道必须走降帐路上刘家台路，不得走河堤太湖港路，对于这位司机，我们会把他召回公司进行学习和教育，我们也会开专题会议，告诉20路所有司机修路后的正确运行线路，不得随意更改，给你出行造成不便尽请谅解！

回复单位		市直部门公交公司

回复详情		乘客您好：由于20路附近在修路，状况比较复杂，导致车辆拥堵，部分司机为了避免车辆拥堵，而发生绕路的情况，我们一直跟司机强调不要绕路，枣林往西门方向经庄王大道必须走降帐路上刘家台路，不得走河堤太湖港路，对于这位司机，我们会把他召回公司进行学习和教育，我们也会开专题会议，告诉20路所有司机修路后的正确运行线路，不得随意更改，给你出行造成不便尽请谅解！

我觉得不仅仅对这个司机进行学习和教育，对这个线路的所有司机均做相关要求并进行考核，对公交车GPS路线随机抽查进行考核，司机绕路太随意啦。今天（7月18日）中午12：05鄂DA3413又走太湖港路，导致我家小孩在游客中心下车，烈日当空下，走了20多分钟，怎么要人不烦，怎么能要人满意！

全部评论

我要评论