• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 89374
  • 诉求时间: 2019-06-25
  • 办结时限: 7个工作日
  • 处理状态: 已办结
掌上电力打不开,说是网络问题,别的能打开

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办理跟踪信息
  • 2019-06-25 13:39 网友【陈**】提问,等待处理。
  • 2019-06-25 15:07 问题审核通过,已转交给【市直部门 无部门能办理】
回复单位 e线民生栏目组
回复详情 尊敬的客户,您好!因系统升级,现实时余额查询不准确,并且无法在微信上实时查询电费和余额,但不影响电能表正常计费,后期升级完成后将正常查询,一旦恢复我们会第一时间推送信息或营业厅公告。给您带来不便,敬请谅解!
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