- 诉求人: 刘**
- 诉求编号: 88571
- 诉求时间: 2019-06-11
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
交管局车管所工作人员工作失误,让车主来买单。
办理跟踪信息
- 2019-06-11 13:35 网友【刘**】提问,等待处理。
- 2019-06-11 14:32 问题审核通过,已转交给【市直部门 交管局】
- 2019-06-12 09:25 【市直部门 交管局】 已应答,案件处理中...
- 2019-06-13 15:52 【市直部门 交管局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 交管局 | |
回复详情 | 收到反映6月10日办理鄂D9JR01车辆检验业务的问题,现将核查处理情况回复如下: 经查,刘恰先生登记的鄂D9JR01小型轿车,检验有效期至2019年7月31日。2019年6月10日办理年检业务时,因车身颜色问题导致检验审核未通过。经查,该车实际车身颜色为白/蓝色,办理注册登记时因车管所工作人员失误,将车身颜色录入为蓝色,在这次检验过程中,车管所后期审核归档时,认为车身颜色不一致,而未能审核通过检验。 接到反映的情况后,车管所机动车认证与安全检验科科长第一时间与当事人联系,并作了沟通解释。承诺将与刘先生积极协调,确保随到随检,并将车身颜色进行更正。同时,将此情况通报到各岗位工作人员,要求在办理各项业务过程中,务必仔细认真负责,杜绝和减少误办错办业务现象,确保便民利民各项措施兑现落地,确保让办事群众满意。 |
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