恒大名都电梯问题 - e线民生

诉求人: 喻**
诉求编号: 87863
诉求时间: 2019-05-29
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

恒大名都电梯问题

恒大名都在5月26日到5月29日，连续2次停电后电梯跳闸，物业未能及时进行修理，而是等到业主都在群里抱怨，反映后才安排人员进行修理。住在30多楼的我们已经连续让小孩和老人爬了几次30多楼了，特别是老人爬一次腿要疼几天。就想建议下能否让物业能有应急方案，在明知道几点停电，停电后电梯会跳闸的情况下，能及时的解决电梯停运的问题。不然每次都是等老人小孩爬上或者爬下去了才修好，这会导致业主和物业对立矛盾的加深。

办理跟踪信息

2019-05-29 08:22 网友【喻**】提问，等待处理。
2019-05-29 17:23 问题审核通过，已转交给【市直部门市场监督管理局】
2019-05-31 16:40 【市直部门市场监督管理局】已应答,案件处理中...
2019-06-12 16:07 【市直部门市场监督管理局】已正式回复，等待网友评价。
2019-06-19 09:03 结帖评分：非常满意

回复单位		市直部门市场监督管理局

回复详情		经工作人员协调：恒大名都物业说明了停电情况是因市政施工导致，物业当时这与供电公司沟通协调，并启用了备用发电机。望投诉人谅解。

谢谢！

全部评论

我要评论