局长：

您好！我是荆州市沙市区北湖路丽景馨园小区1栋3203的业主，我是2018年5月11日买的丽景馨园小区房子，在2019年2月28日交完装修前的一些电梯维护费，垃圾费等等之后，在交房验收时发现客厅中间有凹陷和多处裂缝，当时我们和物业说过此问题，并在验收表上面备注了这些问题，物业当时只是说会处理，让我们先放心装修，他们会派人维修，当时我们也以为没多大事，2月29日我们带装修师傅来设计房子如何装修时，装修师傅很细心，每一个地方和角落都会仔仔细细的用卷尺量清楚，但是在装修师傅量的过程中也是发现房子客厅中间凹陷是5公分，于是装修师傅用找来的扫把把整个屋子都清扫了一遍看是否还有凹陷的地方，最终发现客厅中间和墙边有多处裂缝，缝隙较大，我们立刻又向房子的开发商反应房子的情况，开发商不给予我们回复而选择一拖再拖逃避问题，我们没有办法只能电话上报市线，市线下达下面质检部和设计院来对房子进行检查和结果报告，已证实此房确实存在局部和内在问题……出现问题后，开发商又是保持沉默，一拖又拖，又过了一个礼拜，还是得不到他们任何准确答复，我们又只能上报市线，于是市线又下达质检部来通知开发商，开发商才拿着得出的报告结果，约好我们在质检院谈论此事，在谈论的过程中，开发商除了给我们房子加固，再没有任何解决方法，再就是一味地询问和试探我们的方案和要求，我们也说出了我们心目中的想法：1、退房（按照现房子周边的市场价来退，退房中所产生的一切手续费我们不管由开发商出，并补偿我们装修时的误工费到至今已快两个月）2、加固加补偿（补偿是因为房子加固后房内房型会变，房子变矮，影响整个样式等等）3、换房加补偿（按照原来平方大小，朝向来换，楼层在中层偏上左右）而开发商还是那句话“我们上报领导”让我们继续等他们回复，我们也能理解，又继续等待，又过一个礼拜还是不见回复与结果，没办法又打电话催他们，而他们却说领导出差了，要过一段时间才回来，既没有告诉我们时间，也没有说出什么时间回来，我们又只能打电话上报市线，开发商这才搭理此事，也只是和我们随便谈了一下房子问题，还要继续上报领导，听回应让我们还是继续等待，也没有和我们细谈房子究竟该如何处理如何解决，也没有拿出方案和我们探讨！到目前为止开发商还是那句话“上报领导”……

买房子是花了我们辛辛苦苦所有的积蓄，我们就想有个自己的家！