103公交车（鄂D327AZ）司机强制关门夹伤乘客 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 85997
诉求时间: 2019-04-18
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

103公交车（鄂D327AZ）司机强制关门夹伤乘客

4月18日早晨7点50分公交103（车牌号鄂D327AZ）在古白云桥站到站未停车，后因乘客有人下车后门才打开，我们只能从后门上车。在上车过程中，我前一个乘客从后门上车时司机就关门夹到了乘客，我紧接着上车，司机不看就继续关门，夹着人拖行几米，乘客大声喊有人未上车夹住了人，司机不理会，前行一段后才停下，乘客手臂夹伤。该司机并没有意识到自己的错误还找理由乘客没刷卡，请问，大清早都是赶着上班的，你到站不停车、不开前门乘客怎么刷卡？这是什么工作态度？？？该司机上班期间还吃口香糖玩手机不作为。

办理跟踪信息

2019-04-18 23:19 网友【陈**】提问，等待处理。
2019-04-19 08:50 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2019-04-19 10:46 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2019-04-19 10:46 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。
2019-04-21 16:55 结帖评分：非常满意

回复单位		市直部门公交公司

回复详情		乘客您好：孰知此条信息后，我们立即将此条信息转交安全部门，并在当天已有专职安全人员与您进行沟通。感谢您对公交的关注！

公交公司负责安全的经理在第一时间联系了乘客，了解情况取证查看视频调查此事。第二天给出了该事情的处理方案，对于该公司的及时沟通和处理予以好评！希望司机都能安全文明驾驶，多一份责任心，共创文明和谐社会。

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