- 诉求人: 汤**
- 诉求编号: 85980
- 诉求时间: 2019-04-18
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
中国电信不给办理宽带带宽由高转低的续费办理跟踪信息
- 2019-04-18 16:33 网友【汤**】提问，等待处理。
- 2019-04-18 17:33 问题审核通过，已转交给【市直部门 电信公司】
- 2019-04-18 18:21 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
- 2019-04-18 18:21 【市直部门 电信公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2019-04-18 18:21 【市直部门 电信公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 电信公司 | |
| 回复详情 | 营业员向该用户已说明：单宽是不能提速200M，现在是要升级十全十美169套餐才能提速。现回访用户：用户称已办理了单宽降速业务。 | |
| 回复单位 | 市直部门 电信公司 | |
| 回复详情 | 营业员向该用户已说明：单宽是不能提速200M，现在是要升级十全十美169套餐才能提速。现回访用户：用户称已办理了单宽降速业务。 |
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