• 诉求人: 黄**
  • 诉求编号: 85802
  • 诉求时间: 2019-04-15
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
红门路18号女人城九辰物业保安经常上班喝酒

我是红门路18号裕鑫商业广场(女人城商住楼)的业主,上周三我准备乘坐电梯下楼人进入电梯后电梯一直不关门,我就拨打物业公司的值班电话,可一直无人接听电话,我只好等候乘坐另一部电梯下楼,下楼后发现物业值班室有两个人正在喝酒聊天,之前我也多次发现值班室有人喝酒,值班人员不接电话之前也有这种情况,因为有时候值班室空无一人。我们所有业主都是全额交了物业服务费的,物业公司值班室成了喝酒聊天玩手机的地方,这种现象我曾跟物业经理反应过,也质问过值班人员为什么不接电话?为什么收费而不服务??值班人员对我的提问爱理不理的,还说有事直接找物业老板,并给了荆州市九辰物业服务有限公司倪经理的电话(13972374212)、可我拨打过去也是无人接听。我想问一下要是真的出了电梯安全事故这个物业公司应该负责吗?我们找哪个部门投诉?

办理跟踪信息
  • 2019-04-15 14:39 网友【黄**】提问,等待处理。
  • 2019-04-15 15:08 问题审核通过,已转交给【市直部门 住房和城乡建设保障局】
  • 2019-04-18 10:22 【市直部门 住房和城乡建设保障局】 已应答,案件处理中...
  • 2019-04-26 11:09 【市直部门 住房和城乡建设保障局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 住房和城乡建设保障局
回复详情  

您好,您反映的问题已收悉。关于您反映为裕鑫商业广场商住楼服务的物业公司工作人员不履职的问题,经调查了解,确实存在值班人员未能及时接听电话的情况(查看监控,工作人员在门外)。我们责令物业公司加强工作人员培训,按物业服务合同的约定为业主做好服务,物业公司负责人承诺即行整改,为业主提供良好服务。如您对处理结果仍有异议,请来电联系我们!

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