本人亲友4月4号在北京路海联大厦旁张万福花7157元买了一个标为一口价的3D黄金手镯作为礼物赠送给我，购买时并没有告知克数，声称不讲克，只讲价，回家一称只有13克，划算下来黄金单价为550多元每克，超出市场黄金价格快一倍，在网上查3D黄金是不保值的，商家就是欺我们消费都不内行不懂这种黄金和3D硬金的区别，以总价打折方式诱导客人买这种黄金并且是只推荐一口价的这种，而且手镯内壁气孔处有凹痕，商家说是因为我自己戴过才有的，我就试戴了一下，一直放在家里，才一个星期，我怀疑凹痕是在购买时装首饰盒时就已经出现的，本人拿着小票要求店家更换为称克的黄金手镯，店家拒绝更换，购买时签字的售后单上写了一口价更换一口价，并没有明确告知一口价不能更换按克卖的首饰，我已经说过愿意该补手工费的我补都可以，但是店家死活不同意，还声称我不是当事人，坚决不给换，我感觉完全就是被坑了，我不是不讲道理，我也不是无理要求退货，只是希望能损失小一点，这种一口价的套路我无法接受，希望有关部门能够尽快帮忙解决。