权益类，移动公司不能携号转网 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 84297
诉求时间: 2019-03-14
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

权益类，移动公司不能携号转网

在荆州市沙市区江汉南路移动营业厅办理携号转网业务不给于办理。把国家提出的在满足条件下短信就可以携号转网这么好的便民政策明目张胆的违背，您的用意又何在？夫妻两人的号码不存在任何合约和赠话费活动，没有绑定宽带等限制携号转网业务，完全符合携号转网条件，未经过用户同意，给用户开通所谓保障用户权益的权益类业务，关键不是一般人可以关闭取消的，重点有效期是还是到2036年，严重侵害用户权利。

办理跟踪信息

2019-03-14 23:35 网友【王**】提问，等待处理。
2019-03-15 11:38 问题审核通过，已转交给【市直部门移动公司】
2019-03-15 11:46 【市直部门移动公司】已应答,案件处理中...
2019-03-18 11:37 【市直部门移动公司】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门移动公司

回复详情		尊敬的客户，您好！您反映的问题我公司已收悉，我公司已于3月18日与您联系回访解释清楚，告知携转涉及各类业务、活动及关联业务，建议到期后再申请办理，如有疑问欢迎随时致电移动客服10086，谢谢!

全部评论

我要评论