一、反映问题

学生家长赵国平反映白螺校车车费年年涨，依据是什么 ？也不提前通告。不开发票，一个个校车里挤满了人。归纳为三个问题：1、车费涨价的依据；2、未提前通告，未开发票；3、校车超员现象。

二、处理过程

1、责成德鑫校车公司调查核实，白螺校车队本学期确实提高了50－100元车费。未开发票，但开具了财务收据。有超员现象。

2、责成白螺中心学校调查核实，与德鑫校车公司调查基本相符。

3、与学生家长赵国平电话沟通，对政策进行了宣传。感谢家长对校车安全的关注和监督，如有需要可向当地政府或交警部门举报。

三、处理结果

校车办与学生家长赵国平短信交流，明确政策内容。校车司机和学校领导上门解释说明，双方已达成共识、再无异议。