• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 83047
  • 诉求时间: 2019-02-15
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
移动公司客户留号转网

去年六月,我多次到市内多个移动公司营业厅,要求留号转网没有办成。北湖路营业厅最后答复是,等到2019年二月手机参加的优惠活动结束后办理。

最近两天我又先后在便河,江汉南路营业厅继续办理,站了两天队,第一天在便河营业厅站队被告知"不该他们管,"。要我们到江汉南路。在江汉南路,营业员说里面装有一个"包",他们无权撤。我们从末要求他们装"包",他们装的包他们却无权撤。他们最后答复是或者不转网,或者换号码。这不是霸王条款吗?希望有关部门给个说法。谢谢!

办理跟踪信息
  • 2019-02-15 15:49 网友【陈**】提问,等待处理。
  • 2019-02-15 16:15 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2019-02-18 09:02 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2019-02-19 10:38 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!您反映的问题我公司已收悉,我公司已于2月18日与您联系回访解释清楚,告知携转涉及各类业务、活动及关联业务,建议到期后再申请办理,如有疑问欢迎随时致电移动客服10086,谢谢!

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部