我局工作人员接到信访件后，立即电话联系信访人胡佳咨询在武汉就医报销问题，根据荆政规〔2017〕3号《荆州市城乡居民基本医疗保险实施办法》文件第三十二条规定，享受基本医疗保险待遇的人员需要转诊、转院的，应遵守转诊制度。需要办理异地就医转诊手续，我局为了方便参保居民采取多种形式，转诊方式供选择入院三天内一是可以拨打转诊电话（0716-5156337）电话转诊；二是到当地乡镇人社中心或医保局医管股窗口办理。文件第二十条规定，1、转诊异地住院治疗的基本医疗费用，个人先自付10%后再按我市三级医院报销比例报销。2、甲类三级医院基本医疗费用报销比例60%；3、乙类基本医疗费用（含医用材料）报销比例，参保人员个人先自付10%后再按甲类基本医疗费用报销比例报销。信访人表示感谢。