楚天都市朗园不能办理移动宽带 - e线民生

诉求人: 蔡**
诉求编号: 82927
诉求时间: 2019-02-12
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

楚天都市朗园不能办理移动宽带

我是楚天都市朗园业主，想办理移动宽带。被物业告知办理不了，只可以办理电信和联通公司的宽带。还必须找指定专人办理。经过与移动公司工作人员及小区物业告知的指定专人联系，就被告知必须按那个小区指定的专人的意思办，小区指定的专人就说不是不能办，是要等。这一等就是两个月，一点音讯都没有，每次打电话都说要等，这是无限期的等啊！就是变相的不准办理电信、联通以外的宽带。

办理跟踪信息

2019-02-12 10:35 网友【蔡**】提问，等待处理。
2019-02-12 15:17 问题审核通过，已转交给【市直部门住建委】
2019-02-13 15:46 【市直部门住建委】已应答,案件处理中...
2019-02-15 09:40 【市直部门住建委】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门住建委

回复详情		据通信单位介绍，移动公司光纤在朗园的全覆盖工作正在进行中，预计2月底可完成入户。因小区涉及多家运营商，为做好服务，通信单位组织了专班专人统一对接业务办理。业主如有需要，应与相关运营商联系。具体原因：最开始移动公司做了5栋楼的入户，但装的只有两家，觉得划不来后面就没铺设线路了。近期老有业主问，就决定全面铺设，年前一直没搞完。

全部评论

我要评论