• 诉求人: 宋**
  • 诉求编号: 82891
  • 诉求时间: 2019-02-11
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
公安县夹竹园齐心村又双叕停电了

欢天喜地回家过年,半个月时间,就停电2次了,这停电概率是一个星期一次啊。频率是不是有点太高了!(夹竹园,齐心村)

问题1,经常停电。 说春节负荷大,但是我们线路都整改了,做扩容了(现在用电的电压都是230V,这提高电压,来提高用电量,我也就先不说了),为啥还出现经常停电的情况?

问题2,停电无公告,停电时也没有,何时来电的告知。 一些预计停电至少先通知下吧,我做饭做一半的很尴尬啊!家里台式电脑被这样折腾,很容易坏的哈是!

问题3,针对频繁停电的问题,希望电力局能够指定一款安全的UPS 设备,好让我有些家电能延时断电。

办理跟踪信息
  • 2019-02-11 08:14 网友【宋**】提问,等待处理。
  • 2019-02-11 14:32 问题审核通过,已转交给【市直部门 供电公司】
  • 2019-02-14 11:01 【市直部门 供电公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 供电公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!公安县夹竹园齐心村,属于10KV陈榨线夹14开关供电。(1)2019年春节期间客户累计停电2次,停电原因均为故障停电,其中一次是外破故障导致停电,另一次是恶劣天气导致停电,并非电压质量的问题;(2)关于停电无公告的问题,工作人员已向客户说明,计划停电供电公司会向媒体提前进行公告,但突发故障停电无法提前对外公告,客户可以与台区经理联系,加入当地网格服务微信群以便随时及时了解用电情况;(3)关于UPS 设备,工作人员已向客户解释供电公司无法指定某一款安全的UPS设备让家电能延时断电,需要客户自行选择和购买。感谢您反映的问题,祝您生活愉快!

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部