• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 82626
  • 诉求时间: 2019-01-27
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
投诉荆州联通分公司不给我改套餐故意刁难

我要投诉湖北联通公司,荆州联通公司,要改资费套餐,可是受到了种种阻碍,我多次拨打湖北联通总经理服务热线(96133)以及湖北联通10010,要求更改手机资费套餐为(联通平安卡59元)档套餐,可是湖北联通公司和荆州联通公司找种种理由,直接不给我改成该套餐,还说该套餐已经下线了,我看别人用户都能改,就是我不能改这个套餐,还找种种原因,一拖再拖,拖了好多次了,就是不给我改这个套餐,因为这个套餐比较划算,我实在是没有办法了,希望这次向你们这边反映有效果,希望尽快给我改成这个套餐,

办理跟踪信息
  • 2019-01-27 12:52 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2019-01-27 18:11 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2019-01-28 09:30 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2019-01-28 09:39 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情  

您好,您反映的问题核实联通平安卡为中国联通与中国平安联合推出的4G手机卡套餐产品,是针对中国平安内部员工的专属套餐,您可带中国平安员工工牌和身份证证件至我司集团部办理,联系并向您解释清楚,您已知晓,如您后期有问题可拨打我司客服热线10010,感谢您的支持!

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