• 诉求人: 胡**
  • 诉求编号: 82420
  • 诉求时间: 2019-01-19
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
小区物业只收费不办事

新天地小区物业公司有着收费积极、工作不积极的问题。众多业主抱团商讨,将需要解决的问题反馈到物业,物业置之不理,例如最近楼栋大门故障后已经有二十多天仍未安装。到收物业费的时候,业主因为物业不作为拒交物业费,物业公司以未交物业费为由停用业主门禁卡拒绝业主进小区。请相关部门对众多的业主的诉求给予协调和解决办法。

办理跟踪信息
  • 2019-01-19 20:50 网友【胡**】提问,等待处理。
  • 2019-01-20 09:27 问题审核通过,已转交给【市直部门 房产局】
  • 2019-01-21 15:54 【市直部门 房产局】 已应答,案件处理中...
  • 2019-01-28 14:36 【市直部门 房产局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 房产局
回复详情  

您好,您反映的问题已收悉。关于您反映物业公司服务不到位(如门栋大门故障未及时安装),拒交物业费,物业公司停用门禁卡的问题。经调查了解,您反映楼栋大门故障重新安装的时间有些长的问题确实存在,因施工方购置材料拖延了时间,目前门已安装到位。关于门禁卡的问题,我们已责令物业公司为您无条件开通门禁卡,您可以在物业公司工作时间到物业服务中心申请开通。按时缴纳物业服务费用是每位业主应当履行的义务,也是物业公司为业主提供物业服务的基本保障,为了不影响小区物业服务工作的正常开展,建议您按时交纳物业费。如果您认为物业公司在物业服务过程中不按照物业服务合同约定提供满意服务,或者在物业服务过程中存在违法违规行为,可以向我们进行投诉,我们将按照相关规定依法调查处理。如您在物业服务中遇到什么问题,请来电联系我们!

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部