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  • 诉求人: 吴**
  • 诉求编号: 824
  • 诉求时间: 2011-04-15
  • 办结时限: 2011-04-27
  • 处理状态: 已办结
非常满意
建设银行客户经理虚假宣传信用卡车贷利息

我3月底在荆州恒信东风日产4S店办理了信用卡分期购车业务,之前银行的客户经理给我介绍的是2年24期有6.4%的利息手续费,提交申请,审批通过后,在4S店进行刷卡购车,结果刷卡出来利息变成了9%,我贷款金额是9万元,也就是现在要多出2340元,于是我找银行进行咨询,结果给我的回复是利息是9%,是之前的银行客户经理宣传错误,让我和恒信4S店联系,4S店会给我一个解决的方法,我联系4S店,4S店给我的回复是这个钱是退不出来的,给我2千元的装饰看行不行,我现在不想要什么装饰,只想把需要多出的2340元拿回来

办理跟踪信息
  • 2014/5/15 22:54:39 通过审核2014-05-15 22:54:39
回复单位   银监局
回复详情   已经责成建行与你联系,据反馈已经圆满解决。
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