• 诉求人: 杨**
  • 诉求编号: 81541
  • 诉求时间: 2018-12-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
14路公交车司机态度恶劣

12月26日下午两点四十左右,车牌号为151az的14路公交车在荆州天桥站停车,上来一位刷老年卡的老太太,老太太好好的刷卡,没有不文明行为,突然司机嘴里不干不净跟老太太争吵,说的话大致如下:你怎么不拦别的车,非要拦我的车?别的车不停你就站到马路中间去,看车敢不敢把你撞死?你拿个老年卡招车,当然不停啦!一分钱都收不到哪个愿意搭你们咧?你们老了不值钱了……之类的话。听了半天我才听懂,司机是嫌弃老太太坐车刷卡免费不出钱,明明那么多车进站,老太太却偏坐了他的车,他心里划不来所以出言挑衅。

虽然我不是当事人,但是司机这种行为非常可耻,难以想象如果是我的父母亲拿着政府的优待政策坐车,是不是也会无辜受气、遭到司机的无耻刁难?望公交公司严肃处理,让老年人能真正享受福利。

办理跟踪信息
  • 2018-12-28 10:02 网友【杨**】提问,等待处理。
  • 2018-12-29 10:25 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2018-12-29 15:59 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-12-29 15:59 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情   乘客您好:孰知此条信息后,于本月29日15:25分电话与您沟通,就该问题已经交换了意见,并向您表明了我司在文明服务方面的坚决态度。相关通知和投诉处罚规定也再次告知了每一位驾驶员,并在班组例会上着重强调了此事,已经引起了广大驾驶员高度重视并表示一定在行车过程中严格执行。感谢您对公交出行的关注与建议,这是对我们工作的促进和监督。
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