- 诉求人: 范**
- 诉求编号: 80952
- 诉求时间: 2018-12-14
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
荆州电信欺瞒用户乱收费
办理跟踪信息
- 2018-12-14 16:57 网友【范**】提问,等待处理。
- 2018-12-14 18:34 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
- 2018-12-18 09:48 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
- 2018-12-18 09:48 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2018-12-18 09:48 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2018-12-18 14:49 结帖评分:不满意
回复单位 | 市直部门 电信公司 | |
回复详情 | 客户经理已经在一个月以前为该客户处理了费用。现客户反映的是其他问题,客户经理与客户沟通协调中。 | |
回复单位 | 市直部门 电信公司 | |
回复详情 | 客户经理已经在一个月以前为该客户处理了费用。现客户反映的是其他问题,客户经理与客户沟通协调中。 |
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非常不满意!!!到现在还满口白话!!!是的,我一个多月前就开始投诉,当时是两个要求,一是取消套餐外的不明消费,二是退回6个月多收的费用。当时电信只是取消了套餐外项目,对多收的费用一直没有退回,也没有主动和我联系过,这个可以查询我的通话记录,所谓的“客户经理与客户沟通协调中”从何说起!对电信公司这种自欺欺人、歪曲事实的做法表示强烈愤慨!!!