• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 80547
  • 诉求时间: 2018-12-04
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
南国尚都物业私自将住户门禁卡停用多次

南国尚都物业私自大规模将业主门禁卡停用,已经是第二次,因为部分业主没有及时缴纳物业管理费,物业便私自将业主门禁卡禁用。业主与物业双方矛盾尖锐。业主反映本小区南国大家装噪音扰民,5.6.7栋住户受到严重影响,一期7栋楼顶私自违建,物业导致业主晾晒无处,以及小区绿化太差,物业费收费过高等原因并未得到有效解决,物业因此大规模停用未交费业主门禁卡已经是第二次,导致业主有家不能回,物业已明确告知不缴纳物业费将继续停用门禁卡,望明确告知是否违法请问相关责任部门如何处理!!

附加图片:

办理跟踪信息
  • 2018-12-04 09:39 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2018-12-05 10:12 问题审核通过,已转交给【市直部门 房产局】
  • 2018-12-06 09:21 【市直部门 房产局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-12-17 11:09 【市直部门 房产局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 房产局
回复详情  

您好,您反映的问题已收悉。关于您反映的物业对没及时缴纳物业管理费用业主关闭门禁卡的问题,我们已责令物业公司为您无条件开通门禁卡,您可以在物业公司工作时间到物业服务中心申请开通。按时缴纳物业服务费用是每位业主应当履行的义务,也是物业公司为业主提供物业服务的基本保障,为了不影响小区物业服务工作的正常开展,建议业主按时交纳物业费。关于南国大家装噪音扰民,我们已责令物业公司将噪音扰民的情况向环保部门书面报告,由环保部门调查处理,物业公司承诺按要求处理。关于7栋业主私自违建的问题,我们已责令物业公司向业主下达整改通知,如业主拒不整改,要及时向城管部门书面报告,由城管部门依法处理,物业公司承诺按要求处理。关于物业服务收费标准的问题,经调查,您所居住小区的物业服务企业为开发建设单位通过前期物业公开招标的中标企业,经物价部门核定后产生的收费标准。如果您认为物业公司在物业服务过程中不按照物业服务合同约定提供满意服务,或者在物业服务过程中存在违法违规行为,可以向我们进行投诉,我们将按照相关规定依法调查处理。如您对处理结果仍有需求,请来电联系我们!

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部