- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 80219
- 诉求时间: 2018-11-26
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
没办理提前缴费后用电合同，仅欠费0.61元，就停电办理跟踪信息
- 2018-11-26 10:48 网友【王**】提问，等待处理。
- 2018-11-29 16:16 问题审核通过，已转交给【市直部门 供电公司】
- 2018-11-30 11:21 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
- 2018-12-10 18:58 【市直部门 供电公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 供电公司 | |
| 回复详情 | 尊敬的客户，您好！您的用电方式是智能电管家用户，电费不足时会提前发送短信通知客户缴费，因客户登记的接收短信电话号码停止使用，导致未收到欠费提醒短信，造成欠费停电。供电公司已电话联系王女士解释，客户于11月26日结清并预存电费后，已恢复供电。提醒用电客户，如接收用电信息的联系方式发生变化后，请及时带上有效证件到供电营业厅提交申请变更号码，以免不能及时接收电费通知短信，给生活带来不便，感谢您反映的问题，祝您生活愉快！ |
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