- 诉求人: 小**
- 诉求编号: 79101
- 诉求时间: 2018-10-30
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
医院存在胡乱开药情况
办理跟踪信息
- 2018-10-30 16:46 网友【小**】提问,等待处理。
- 2018-11-03 18:04 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫计委】
- 2018-11-05 10:21 【市直部门 卫计委】 已应答,案件处理中...
- 2018-11-12 15:30 【市直部门 卫计委】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 卫计委 | |
回复详情 | 接到e线民生诉求处理笺后,单位很重视,及时与方女士沟通,因为10月27日下午,方女士到荆州区皮肤病防治院东院门诊就诊,对我们的服务提出了意见,了解方女士的诊疗经过和主要意见后,院方做了详细解释,方女士接受我们医院的诊疗措施和处理方案,消除了不满情绪。本次投诉主要反映了医务人员忽略了医患之间信息不对等,对病情的分析、预后的判断、诊疗措施的针对性解释不够细致的问题,针对此次投诉意见,院部专门与相关医务人员谈话,同时通报全院,将工作做得更细致、更全面,进一步提高服务质量。 |
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