恒隆四季城的光纤只能移动用，联通用户不能用，权益怎么维护？ - e线民生

诉求人: 崔**
诉求编号: 78588
诉求时间: 2018-10-17
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

恒隆四季城的光纤只能移动用，联通用户不能用，权益怎么维护？

恒隆四季城光纤网络只有移动可以用，联通用户完全没有网。询问物业，物业推诿说是让联通过来维修，打电话问联通，联通给出的回复是开发商的问题，说这个事情他们管不了，是开发商把线弄断了，说上午的时候就接到很多业主的电话来询问网络的事情。我就奇怪了，那么这个事情到底是归谁管，连基本的权益都维护不了……去年搬进来住的时候就听说了移动搞了垄断，电信联通还有有限电视都进不来，没办法只好用了一年的移动，今年联通进来了，好不容易换了联通，刚交的两年的钱，现在又是这样！望有关部门可以处理，谢谢！

办理跟踪信息

2018-10-17 13:27 网友【崔**】提问，等待处理。
2018-10-18 17:59 问题审核通过，已转交给【市直部门住建委】
2018-10-18 18:40 【市直部门住建委】已应答,案件处理中...
2018-10-18 18:41 【市直部门住建委】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门住建委

回复详情		物业对小区进行规范管理，所有宽带服务运营商就托管器材、场地管理方面，事先应与物业达成一致意见。

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