• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 77671
  • 诉求时间: 2018-09-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
新天地A2写字楼电梯困住人多次

2018年9月24号,本人同孩子一同乘坐新天地A2栋写字楼电梯,困在电梯里一个多小时,才被救出来,当时已经报警119和110,因为电梯问题,多次被困电梯,电梯问题事关人命,尤其是像这种人流密集区域,希望上级领导引起重视

附加图片:

办理跟踪信息
  • 2018-09-24 12:15 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2018-09-25 15:21 问题审核通过,已转交给【市直部门 质监局】
  • 2018-09-25 15:55 【市直部门 质监局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-09-27 15:14 【市直部门 质监局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 质监局
回复详情  

926安排特种设备安全监察人员对市民反映新天地A区的电梯存在安全隐患的问题进行了现场调查处理,现将有关情况报告如下:

一、新天地A区使用的18台电梯是奥的斯牌电梯,电梯使用单位为荆州市雅居物业管理有限公司,电梯维保单位为宜昌通力有限公司。该小区于2017年办理了《特种设备使用登记证》,电梯定期检验合格有效期至20198月。

二、安全监察人员现场查阅了使用单位的电梯日常运行记录、故障投诉及处理记录,维保单位的维保记录和故障处理、救援记录。201891日至今物业公司仅接到924日一次电梯质量投诉,半月维护保养记录完整有效至2018928日。

三、公司安全管理员张传胜陈述;924日上午1113分接到A2栋写字楼乘客的电梯困人求援电话,立即通知维保单位宜昌通力公司维保员李样,李样于1126分赶到现场,于1138分将被困人员救出。

四、维保单位宜昌通力公司维保员李样陈述;故障发生后,对该台电梯进行了全面检查,排查出故障原因是有一块布条卡在厅门上部门锁,经清除布条后,电梯恢复正常运行。

五、安全监察人员提取了924日故障时间段的监控录像和照片,录像显示被困人员于119分之1138分被困电梯内,时间长29分钟。

六、安全监察人员现场抽查A

2栋写字楼电梯,电梯运行正常。监察人员要求电梯使用单位、维保单位进一步加强电梯日常使用维护和应急救援管理,并及时与投诉人反馈了调查处理情况,诉求人对我们的回复表示理解和满意。

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