• 诉求人: 黄**
  • 诉求编号: 77608
  • 诉求时间: 2018-09-22
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
电信宽带一个月没网了

地址立新乡徐桥村八组,家里网线断了已经一个月了,打了无数个10000号服务维修热线总是说来修,却没有一个人过来。明明没有解决还每次取消我的取消我维修订单。整个徐桥村八组就我们两家用不上电信的网络,十年老用户,就该歧视对待吗?

办理跟踪信息
  • 2018-09-22 17:19 网友【黄**】提问,等待处理。
  • 2018-09-22 17:35 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2018-09-25 15:03 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-09-25 15:03 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-09-25 15:03 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情   此用户属拆迁区域,周边杆线被强拆,无路由恢复,恢复难度大;关沮营业部已6次上门沟通解释,25日与用户沟通协商一致,用户负责解决放线,维护人员负责接头开通。
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情  

此用户属拆迁区域,周边杆线被强拆,无路由恢复,恢复难度大;关沮营业部已6次上门沟通解释,25日与用户沟通协商一致,用户负责解决放线,维护人员负责接头开通。

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