• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 77426
  • 诉求时间: 2018-09-19
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
南国尚都一期电梯频繁故障,很多待维修

沙市区荆沙大道南国尚都1期的1-4栋电梯近期频繁出问题,出现16楼掉到14楼,人被关在电梯里等危险情况。部分电梯修好后2天又在出问题,有些电梯目前为止都没有修好。

入住才2年,电梯频繁出问题,请问有没有通过年检?

出问题了之后哪个部门负责监管这种问题?

要是出现人员伤亡又该谁负责?

办理跟踪信息
  • 2018-09-19 11:40 网友【王**】提问,等待处理。
  • 2018-09-19 11:41 问题审核通过,已转交给【市直部门 质监局】
  • 2018-09-21 10:24 【市直部门 质监局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-09-21 15:22 【市直部门 质监局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-09-21 15:30 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 市直部门 质监局
回复详情   9月21日安排特种设备安全监察人员对市民反映南国尚都小区的电梯存在安全隐患的问题进行了现场调查处理,现将有关情况报告如下:
一、南国尚都小区使用的20台电梯是星玛牌电梯,电梯使用单位为湖北博森物业集团有限公司,电梯维保单位为湖北楚天中大物业管理有限公司。该小区于2016年办理了《特种设备使用登记证》,电梯定期检验合格有效期至2019年8月。
二、监察人员现场查阅了使用单位的电梯日常运行记录、故障投诉及处理记录,维保单位的维保记录和故障处理、救援记录。该物业公司业主投诉登记表显示9月至今,南国尚都小区共接到1栋、2栋、3栋、4栋共计8台电梯的故障投诉17次,经维保单位的全面检查,陆续修复了电梯。
三、维保单位湖北楚天中大物业管理有限公司维保员谌志诚陈述,该维保单位9月1日才开始对南国尚都小区进行电梯维保工作,小区上述8台电梯故障频发。9月20日晚上会同原维保单位武汉中海联公司对上述电梯进行了全面检查,其中2栋、3栋已经恢复正常,1栋担架梯更换了平层感应器,4栋担架梯修理调试了电梯抱闸器,现1栋、4栋2部担架梯正试运行中。
四、监察人员现场乘坐了1栋、4栋2部担架梯,电梯试运行正常。监察人员要求物业公司、维保单位加强对电梯维保流程的宣传工作,落实电梯日常使用维护和应急救援管理制度。并及时与投诉人取得了联系,告知上述检查情况,诉求人表示知情和理解。
补充评价

希望进一步督促物业与维修单位进行维修公示,并及时修复!非常感谢!

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