- 诉求人: 市**
- 诉求编号: 76601
- 诉求时间: 2018-09-03
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
公交公司为民服务意识亟待提高
办理跟踪信息
- 2018-09-03 14:21 网友【市**】提问,等待处理。
- 2018-09-03 16:53 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
- 2018-09-04 10:59 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2018-09-04 10:59 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | 乘客您好,作为社会公共服务单位的公交公司一直在致力于服务质量的进步,每一辆车辆上都有服务公示牌(票箱处),上有司机姓名和工号,总公司统一投诉电话,并同荆州电视台和荆州电台在江汉风,电台行风等节目互动,市长热线和E线民生,阳光信访等平台一直联动,及时反映,及时处理,不偏袒任一起违规行为,并及时回访市民,定期安排安全培训和服务规范培训,把不文明行为制止在萌芽状态;作为市民乘车使用的公交卡收费标准是全国公交公司统一标准,是经过物价部门批准,至于公交站台做广告是公交行业主要的弥补亏损的收入来源,站点命名遵循地名加商家名的方式,不影响地名的识别,如“便河中信银行站”,“江汉美佳华站”,“东门万达广场站”,这些站名不影响识别到达地点,在此谢谢您的来函。 | |
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