• 诉求人: 高**
  • 诉求编号: 76506
  • 诉求时间: 2018-09-01
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
工行恒生支行存单取钱每次去都不开门

几月前办了个定期存单,现要取钱用,但是这一个多月去过多次都不开门。我一般是周末去,门口贴的营业时间是8:30-17:30,节假日例外,再没有任何告示。

电话至95588查到此网点是在营业状态。

请问:

1.这正常的吗?

2.如何改进?

3.江汉路到红星路之间需要有个正常营业的网点可以吗?

办理跟踪信息
  • 2018-09-01 12:51 网友【高**】提问,等待处理。
  • 2018-09-03 15:47 问题审核通过,已转交给【市直部门 工商银行】
  • 2018-09-03 16:43 【市直部门 工商银行】 已应答,案件处理中...
  • 2018-09-03 16:43 【市直部门 工商银行】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-09-03 16:43 【市直部门 工商银行】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 工商银行
回复详情   先生,您好,感谢您对我行的信任和支持。现将您的垂询答复如下:从2018年4月起,中国工商银行荆州分行根据网点运营实际情况,制定了网点错时服务管理办法,错时服务时间从2018年4月13日至2018年10月31日,按照通知该支行(网点)每周六外出营销,网点正常关门。如周六确实需要办理业务,可以去就近的沙市支行营业室办理(地址:北京中路荣鑫花园旁边工商银行)。该支行每周日正常对外。从江汉路至红星路工行网点周末营业安排是周六开门的网点:北京路支行营业部,沙市支行营业部,分行营业部。周日开门的网点:恒生支行,江汉路支行、红门路支行营业部。再次感谢您的垂询。
回复单位   市直部门 工商银行
回复详情  

先生,您好,感谢您对我行的信任和支持。现将您的垂询答复如下:从2018年4月起,中国工商银行荆州分行根据网点运营实际情况,制定了网点错时服务管理办法,错时服务时间从2018年4月13日至2018年10月31日,按照通知该支行(网点)每周六外出营销,网点正常关门。如周六确实需要办理业务,可以去就近的沙市支行营业室办理(地址:北京中路荣鑫花园旁边工商银行)。该支行每周日正常对外。从江汉路至红星路工行网点周末营业安排是周六开门的网点:北京路支行营业部,沙市支行营业部,分行营业部。周日开门的网点:恒生支行,江汉路支行、红门路支行营业部。再次感谢您的垂询。

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