我局安排特种设备安全监察人员对市民反映凡尔赛小区的电梯存在安全隐患的问题进行了现场调查处理，现将有关情况报告如下：

一、凡尔赛小区使用的12台电梯是巨人通力牌电梯，电梯使用单位为荆州市长青物业管理服务有限公司，电梯维保单位为湖北博豪机电设备有限公司。该小区于2017年9月办理了《特种设备使用登记证》，电梯定期检验合格有效期至2019年3月。

二、安全监察人员现场查阅了使用单位的电梯日常运行记录、故障投诉及处理记录，维保单位的维保记录和故障处理、救援记录。8月1日至今物业公司未收到电梯的质量投诉。半月维护保养记录完整有效至2018年9月10日。

三、维保单位于2018年8月28日11点接到凡尔赛小区业主投诉电梯轿厢内粘贴的公示栏上显示本次维保时间为2018年9月10日的问题，经维保公司核实为填写错误，并安排工作人员于2018年8月28日11点30分赶到该小区更换了公示栏。

四、安全监察人员经过检查以后，要求电梯使用单位、维保单位进一步加强电梯日常使用维护和应急救援管理，并及时与投诉人反馈了调查处理情况，她表示理解和满意。