• 诉求人: 严**
  • 诉求编号: 76032
  • 诉求时间: 2018-08-21
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
电梯安全事故

郢城镇还迁房岳山小区2号楼1单元的电梯,每天都出现突然断电停运,人被关在密闭的电梯里,与外界失去联系的感觉真是感觉世界末日来临了,太危险了啊,报警电铃按破也没有物业人员来处理。希望相关部门能来检测一下电梯质量是否过关,电梯是否有严格认真的做维保,不能拿老百姓的生命安全当儿戏啊,何况这里面有很多学生呢。

办理跟踪信息
  • 2018-08-21 18:11 网友【严**】提问,等待处理。
  • 2018-08-22 11:06 问题审核通过,已转交给【市直部门 质监局】
  • 2018-08-23 08:56 【市直部门 质监局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-08-28 15:51 【市直部门 质监局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 质监局
回复详情  

823,我局接到e线民生诉求件,投诉人反映如下问题:“郢城镇还迁房岳山小区2号楼1单元的电梯,每天都出现突然断电停运,人被关在密闭的电梯里,与外界失去联系的感觉真是感觉世界末日来临了,太危险了啊,报警电铃按破也没有物业人员来处理,希望相关部门能来检测一下电梯质量是否过关,电梯是否严格认真的做维保”。我局接到投诉单后迅速组织专班到岳山小区(荆州市好地物业管理有限公司)进行了调查,现回复如下:

一、岳山小区电梯基本情况

岳山小区位于荆州区郢城镇楚源大道与草郊路交汇处的岳山村,是2016年荆北片区棚户区改造岳山房A区项目,现有电梯20部,委托荆州市好地物业管理有限公司进行管理,维保单位为湖北博豪机电设备有限公司。

二、现场调查情况

我局安全监管人员李军、朱堂奎,于827日上午到岳山小区进行了安全检查,该小区负责人冯学平陪同检查,经检查发现该小区电梯检验有效期至201811月,与湖北博豪机电设备有限公司签订的维保合同有效期至20194月,每月维保两次,记录齐全,有安全管理制度,有应急救援预案,有安全管理人员证,经过实地查看,2号楼1单元电梯处于关闭状态,正在等待配件进行维修。

小区负责人冯学平表示:这台电梯会尽快修复,电梯内应急救援电话也要抓紧维修,争取在本周内更换设备,保证应急电话畅通。

三、处理情况

1、要求该小区物业在电梯的显著位置粘贴电梯注意事项、警示标志、维保标志和应急救援电话。

2、计划下周再进行一次回访,督促物业尽快落实。

3、向投诉人严女士反馈了我局处理意见以及物业的积极态度,严女士也表示理解

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