- 诉求人: 路**
- 诉求编号: 75295
- 诉求时间: 2018-08-06
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
如此服务,折腾人
办理跟踪信息
- 2018-08-06 10:47 网友【路**】提问,等待处理。
- 2018-08-06 16:12 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫计委】
- 2018-08-07 19:31 【市直部门 卫计委】 已应答,案件处理中...
- 2018-08-07 19:31 【市直部门 卫计委】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 卫计委 | |
回复详情 | 经联系三医,了解到情况如下: 医院门诊费用清单打印,因为清单纸张大小与发票大小不同,所以固定在3号窗口提供门诊费用清单打印服务。该患者手持门诊发票(未出示自助终端缴费凭条)咨询5号窗口工作人员时,工作人员提示他到3号窗口凭发票打印。 在3号窗口打印门诊费用清单时,患者除门诊发票外又拿出自助终端缴费凭条,窗口工作人员在打印门诊费用清单的同时,又提示患者因自助终端缴费凭条无发票号,要先将凭条换成发票,才能根据发票号打印门诊费用清单,门诊费用清单上才会相应显示发票号(发票也是患者报销的必要凭证)。因为3号窗口为医保缴款及门诊费用清单打印窗口,无法完成发票打印工作,所以请患者先到其他窗口打印发票再来打印门诊费用清单,不存在推诿病人的情况。 为了更好的服务病人,提高病人满意度,医院目前正在推进自助清单打印终端上线工作,将于8月中旬正式运行,此举将会减少患者清单打印等候时间。 |
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