2018年8月7日我局收到e线民生诉求件处理笺，投诉人反映：“中央华府小区51栋的三部电梯都存在安全隐患，电梯窄小、不能放救护担架，通风设备完全不行，人进电梯头疼脑闷，老年人非常难受，有窒息感，弄不好可能出人命！电梯经常不断轰响，运行响声更大，随时有危险出现的感觉！没有备用电源，几次停电人都被卡在里面，上下极为恐怖和不便，望有关部门处理”后。我局高度重视，2018年8月9日安排特种设备安全检查人员对荆州市宏泰物业管理有限公司管理的中央华府小区使用的51栋3个单元6部电梯进行现场检查，物业公司安全管理员郭亮、维保单位湖北德远公司维保员吴汉在检查现场。现将检查情况汇报如下：
一、中央华府居民小区51栋设计有3个单元6台三菱牌电梯，电梯使用单位为荆州市宏泰物业管理有限公司，电梯维保单位为湖北德远机电有限公司；6台电梯2017年6月办理《特种设备使用登记证》，电梯检验合格有效期至2019年5月。
二安全监察人员现场查阅了使用单位的电梯日常运行记录、故障投诉及处理记录，维保单位的维保记录和故障处理、救援记录，7月至今使用单位没有接到过业主反映的51栋电梯质量投诉。
三、2017年12月，该小区改装了自动控制双线路电源，不存在“没有备用电源”的问题。
四、安全监察人员要求维保单位工作人员对电梯的通风设施进行了检查，通风设施完好不存在问题。
五、安全监察人员会同物业公司、维保单位工作人员现场随机乘坐了51栋的两部电梯，电梯运行正常，未发现异响现象。
六、安全监察人员在现场检查以后，要求电梯使用单位、维保单位进一步加强电梯日常使用维护和应急救援管理，并及时与投诉人反馈了调查处理情况。
熊先生对我们的回复表示满意，建议我们能否要求电梯使用单位在空间狭窄的电梯轿厢内加装电风扇；我们将与电梯使用单位就此建议进行商议。