我于2017年11月份左右,因参加荆州市海洋世界的推广活动,领取了荆州市星期八小镇免费儿童体验券一张,领券时告知,等星期八小镇开业以后,什么时间都可以去玩。体验券上没有写活动截止日期。
2018年8月3日,我特意请了一天的公休假,这么热的天带着小孩来游玩,却被告知体验时间已经过期,说已经在公众号告知。现场有几个家长都是这种情况,因为我们没有加公众号,所以不知道券已经过期。
投诉问题:1、既然是做推广活动,赠送的免费体验券,券上并没有注明截止日期。大家来消费又被告知过期,欺骗消费者。
2、星期八小镇为主办方,仅仅在自己工作号上告知取消活动,实为不妥!(当时都是通过手机号码领券,可以打电话告知),工作人员告知的活动截止时间也不同。不知道是不是工作人员个人行为。
3、工作人员处理问题的方式,就是踢皮球,要我们自己去找发券的人,态度恶劣。希望可以引起广大家长的关注,免得白跑一趟,还受气。
附加图片: