• 诉求人: 毛**
  • 诉求编号: 75007
  • 诉求时间: 2018-07-30
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
中国电信乱收费!

本人办了中国电信网络使用套餐,经常出现不明原因收费,打10000号也没有明确答复。要他们查原因,态度很好,就是不解决问题。

办理跟踪信息
  • 2018-07-30 14:33 网友【毛**】提问,等待处理。
  • 2018-07-30 16:41 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2018-07-31 11:16 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-07-31 11:16 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-07-31 11:16 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情   已回复用户:经核实帐号为0716-jz1709281115的ITV分别在六、七月点播广电版少儿促销节目,产生信息费27.07元和29元。并向用户详细解释了我们的业务规则, 收费节目是需要用户二次确认才会产生。
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情  

已回复用户:经核实帐号为0716-jz1709281115的ITV分别在六、七月点播广电版少儿促销节目,产生信息费27.07元和29元。并向用户详细解释了我们的业务规则, 收费节目是需要用户二次确认才会产生。

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