6月25日通过该平台反映了吉祥凤凰城C区“私自改装电梯设备，加装电梯刷卡设备”的问题。

7月9日市直房产局将问题移交市房产监察大队。

7月末市房产监察大队通过电话回复业主，确认了物业有违规安装电梯刷卡设备问题。至此问题已明了，物业的该行为已经触犯法律法规，监察大队本应责令，监督物业将该设备拆除或者停运，然后事情发生了转变，监察大队的负责人给出了两个解决办法，一，业主去法院告物业；二，业主成立业委会后再和物业协商解决；

对此，我们表示非常不满，方法一的可行性几乎为0，业主和物业本是一家，我们不应对簿公堂，这样只会激化矛盾，能由第三方监督处理的事情为什么要对簿公堂耗时耗力？方法二，成立业委会我们已经在行动，这是一个极其漫长的过程，有可能一年甚至二年，难道我们要继续在这种违法设备的环境下继续忍气吞声生活2年吗？

所以，我要求，应由房产局监督，监察大队执行权利让物业将违规设备尽早拆除和停运。