• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 74442
  • 诉求时间: 2018-07-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
天然气开通的问题

城南世家小区,我妈已经入住多天,天然气一直未开通,本周一有工作人员去又以各种理由不给开通,我就奇怪了,整个小区六楼装修都是这种管道铺设形式,为什么我家的不能验收,难道其中有...还是欺负老人?我妈已经很多天没吃一口热菜,洗一个热水澡,如因此产生的后果一定会向相关部门投诉到底!

办理跟踪信息
  • 2018-07-18 09:10 网友【刘**】提问,等待处理。
  • 2018-07-18 09:27 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2018-07-19 10:56 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-07-19 10:56 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,7月16日工作人员上门检查通气,发现用户家中气管由六楼穿越至楼上,且穿越部分埋墙,现场无法判定墙内是否有接头,当时家中只有老人在场,无法准确提供暗埋管道走向,按公司规定工作人员未进行通气。工作人员将用户情况上报公司领导后,已安排7月19日再次上门进行检测,检测完毕后会将结果和整改措施详细告知用户,待达到安全要求并检测合格后,公司会第一时间通气。 用户反映工作人员收受好处的情况,经查并不属实,我司严禁工作人员以任何理由或形式收取用户好处,一经查实将严肃处理,欢迎用户通过微信公众号留言或拨打8126273进行举报。
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