电信光纤天天掉线客服敷衍问题解决不了 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 74426
诉求时间: 2018-07-17
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

电信光纤天天掉线客服敷衍问题解决不了

从7月13号开始中央华府小区51号楼电信光纤大面积掉线打电话给客服说是大面积检修从13号星期5开始一直敷衍到17号星期二还是不能解决和解释问题到底出在哪里打客服电话就说在检修星期5说星期6好星期6还是有问题继续掉线再打客服电话说星期天好星期天继续掉在打客服电话说星期1好就这样一直敷衍到星期2 17号了在打电话居然还是一样说明天就好了这样敷衍消费者又不解释问题到底出在哪里一句大面积检修等明天这是什么态度有地方投诉没有

办理跟踪信息

2018-07-17 20:09 网友【刘**】提问，等待处理。
2018-07-18 10:18 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2018-07-20 10:40 【市直部门电信公司】已应答,案件处理中...
2018-07-20 10:40 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。
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回复单位		市直部门电信公司

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