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  • 已解决51249
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  • 诉求人: 熊**
  • 诉求编号: 73912
  • 诉求时间: 2018-07-06
  • 办结时限: 2018-07-18
  • 处理状态: 已办结
非常满意
天燃气公司请用短信提醒居民交费,服务于民,赢得民心!

我认为荆州市天然气公司的服务态度和质量非常不好!无论是自来水公司及供电公司,他们毎月都有短信或人工提醒通知,要求用户马上去交费,这样,就不影响居民的用水用电了。但天然气公司没有任何提醒,一无余款,马上拉黑停气,搞得居民措手不及。希望天燃气公司,改变作风,改善服务态度,全心全意地服务于民!

办理跟踪信息
  • 2018/7/6 20:12:43 网友【熊**】提问,等待处理。
  • 2018/7/7 16:01:10 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2018/7/10 8:57:27 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018/7/10 8:57:27 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018/7/10 8:57:31 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,普通表用户目前已实现短信提醒功能,您所使用的是IC卡充值燃气表,由于IC卡功能限制且燃气表在用户室内,我司无法查看到燃气表数值。IC卡充值燃气表在剩余5方气时会持续发出声音报警,提醒用户进行充值,请IC卡用户留意听到报警声音后及时进行充值。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情  

您好,普通表用户目前已实现短信提醒功能,您所使用的是IC卡充值燃气表,由于IC卡功能限制且燃气表在用户室内,我司无法查看到燃气表数值。IC卡充值燃气表在剩余5方气时会持续发出声音报警,提醒用户进行充值,请IC卡用户留意听到报警声音后及时进行充值。

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