- 诉求人: 赵**
- 诉求编号: 72200
- 诉求时间: 2018-05-28
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
供电局办事效率慢办理跟踪信息
- 2018-05-28 20:02 网友【赵**】提问，等待处理。
- 2018-05-29 09:54 问题审核通过，已转交给【市直部门 供电公司】
- 2018-05-29 11:52 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
- 2018-06-01 19:59 【市直部门 供电公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 供电公司 | |
| 回复详情 | 尊敬的客户，您好！经核实，5月28日17:50客户拨打供电服务热线95598报修一户无电，工作人员查询系统后台客户电表为通电状态，于18：05电话联系客户告知电表供电正常，请客户先自行检查空气开关及表后线路。后客户再次联系工作人员希望工作人员能到现场协助检查，因抢修人员正在另一处现场进行抢修，导致未及时到达客户现场。后经现场检查为表计接线螺丝松动，已为客户重新加固，恢复正常用电。感谢您对供电服务提出的宝贵意见，我们将进一步提升供电优质服务水平，为广大电力客户提供优质、高效的服务！ |
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