家住文泉大道锦绣东城5栋小区的业主，长年忍受锦绣东城1号商铺101/102、及近来经营的5栋115商铺餐馆的噪音及油烟排放困扰，相关违规经营行为严重影响居民正常作息。该商铺位于锦绣东城住宅区楼下，两商铺的名称分别叫：滋味小馆和麻辣香锅，经常营业至晚上9点甚至更晚，厨房油烟机巨大的噪音及油烟污染严重影响我们的正常作息生活。

由于本人多次打12369向环保局举报，都渺无音讯，昨天再打，他们要求我打市长热线投诉，对于洪湖市环保局对投诉不回应，不处理的态度，本人深表遗憾。希望有关部门能积极处理市民相关问题，不要再踢皮球了。

本人特向相关政府投诉：锦绣东城1号商铺101/102所属的滋味小馆及5栋113商铺的麻辣香锅餐馆噪音扰民、油烟排放污染，请求贵局依法依规制止他们这种违规扰民行为，多谢！